山东（济南）公关市场发展现状与前景

——润邦公关钟皓   2010年1月

山东（济南）公关市场发展现状

一、 地域文化发展问题

济南作为省会城市是一个政治韵味较为浓厚的城市。浓厚地域文化也使得众多树立政府形象，展现和谐社会的公关事件做成硬性广告，政府行为在社会扩大影响也均通过硬性广告向社会传播，没真正实现使得社会受众群体认识、了解、理解和接受政府形象和倡导社会和谐的真正意义；

二、二线城市自身企业意识单薄

济南作为公关行业之二线城市，企业还一直沿用传统的广告宣传为主，错误的认为广告足够多，品牌形象就树立起来了，影响社会公众的效应就大，社会大众就能接受之，这与10多年前的北京、上海、深圳差不多的思路。我在“广告PK公关谁会赢？”中阐述过这样一个观点，公关是制造和点燃导火索的作用，广告的价值在于是扇风加油，使之燃烧更旺盛，两者缺一不可。2009年，本土企业争相参与11届全运会指定合作伙伴企业，千篇一律地是硬性广告跟上了，线下活动的前期和后期市场公关根本没有；比如XX品牌白酒，据其企业老总介绍全运会该公司赞助了近2000W；XX乳制品企业赞助费用高达千万；快速消费品行业中，线下对市场的公关活动远远比线上的赞助重要很多，作为赞助企业最终要得到的还是销量和品牌形象的宣传和企业文化的植入，让目标客户真正的认识、了解、理解和接受这个企业的产品、文化以及全部。但全运会结束了，作为受众群体的百姓似乎都忘记了11届全运会谁是指定用白酒，谁是指定用牛奶；探究其根本原因是赞助企业没真正认识到这是一次企业公关社会、稳定和增大销售市场的活动，仅仅是当成一种广告的形式赞助了全运会，推动中国体育经济，对于企业本身收益并不大。据国际权威研究发现，外资企业在公关活动的投入和硬性广告投入达到了1：1的比例，而我们二线城市是100：0；众所周知，2008北京奥运会期间，作为承办方还是赞助企业在召开奥运会前后所有行为均属线下活动，经过前后线下活动的运营和线上媒介的推广传播，对社会受众群体真正达到认识2008北京奥运、了解2008北京奥运、理解2008北京奥运和接受2008北京奥运；而十一运会却远远没达到这样一个向社会公众的公关效果。

三、济南的媒介公关意识欠佳

济南的媒介并不发达。广东的主流媒体每年会组织一些公关沙龙之类活动，甚至邀请公关公司协助策划栏目，以达到线下线上的有机结合；就山东电视媒体而言，基本没特色的栏目，偶有几个娱乐大众的节目也是翻版其他省市节目。大家可以注意下，还有多少人在看山东省（市）电视台的节目？即使看，能一直维持在某个节目上看多久？电视剧除外。某快速消费品企业运营总监曾经跟我诉苦道：“我们也是没办法，谁叫你们山东做的栏目都这么老土呢？选个差不多的赞助着吧！”我顿时脸红无语！再看一下主流平面媒体，说到这里，不得不说说某主流报纸每年都搞两次的房展和车展。我一个很要好的朋友，是济南西部某房产项目推广总监，是被他们公司老板以年薪60W从万科成都项目挖来的人才，第一次参加这家媒体组织的活动，见到我时就自嘲自己成卖菜的了。言道：“济南的房产交易会运营都这么组织啊？组织房产会展位竞拍新闻发布会在条件差得不能再差的酒店召开，根本没把我们当成是地方经济支柱产业嘛！”，我安慰道：“最初房产会都不用竞拍展位，你开发商一年给我媒体多少钱，我送你多大展位，还不是你们外来开发商将济南市场抄作起来了吗？”无独有偶，车展也是如此，活动前期几乎所有的向社会公众的表现形式都是通过报纸广告体现，根本没意识到是市场公关活动。偶有几个所谓北京、上海混过公关的也一副广告是硬道理的姿态明确而坚定表示：“我们就是既想当婊子，还想立牌坊！花最少的钱出最好的结果”，熟不知，社会公众也需要有一个认识、了解、理解和最终接受的过程？这是一部车、一套房子，当代社会生活中的大件物品；我可以负责任的告诉你：即使你卖出很多辆车，很多套房子，作为消费者根本没完全理解而被你忽悠的接受了，他会有后悔的一天，他后悔的那天可能就是你倒霉的那天！网络媒介基本就不用说了，多是照搬了电视和报纸上。当然，我们也不得不承认网络对当今社会的影响是巨大的，有车的朋友大多有过喝酒开车的经历，2009年拉开了醉驾查处的大幕，我相信在今后一段相当长的时间内，会一直查下去，当然这不完全是网络媒介的力量，更多的看点是醉驾导致的严重后果和社会影响，难道说在2008年、2007年或1998年、1997年没因醉驾出现严重的交通事故吗？我个人认为：查处醉驾这一过热的社会现象从另外一个层面展现出来的是人民生活水平的提升，具体体现在：一手机作为通讯工具具备拍照和上传功能；二网络传播的力量；这两者组合形成强大的社会影响，国家相关部门必然需要重视起来，这可能是个长久的举措了！综观济南媒介，公关意识单薄的媒介在某种意义上在引导着政府与企业公关市场和社会！

山东（济南）公关市场发展的历史机遇

在品牌运营全球化，市场全国化的历史时期，很多企业需要加强二、三线城市的品牌力量。进一步巩固和完善销售渠道和客户关系。一线城市公关公司并不能把力量延伸过去，即使延伸过去，也是事倍功半。这应该给予我们二线城市公关市场发展的历史机遇； 当然，也正是因为机遇，导致济南公关市场鱼目混珠，广告公司、庆典公司、演出公司、婚庆，甚至于设备租赁公司这些本不具备策划和执行能力的机构也存在于济南的公关市场。综观这类公司，各有其一定的优势资源，较好的广告公司作为电视、报纸买断运营者，积累了一定的客户资源；庆典公司具备大部分庆典用品的物料成本价格低的资源；演出公司自然收集了大量廉价的演出资源；婚庆公司虽具备一定策划势力，但是服务群体是个体，而不是行业或者社会公关体现者；设备租赁公司拥有着各类公关活动设备的价格优势；济南的公关活动通常由较为有势力的4A广告公司依靠多年积累下客户资源，接到公关活动，多数是广告公司策划，再去找这些庆典、演出、设备租赁等公关下游产业公司去执行， 由于对下游供应企业缺乏了解，导致了公关活动质量不高，创意难以实现，活动管理混乱等现象出现，不少企业选择从北京、上海直接找公关公司策划执行，当然，一线公司为保证利润空间，多数也是将这些公关活动转手给了二线的这些公关下游产业供应商；这兴许是公关发展必经的过程。当然也不乏定位高端的公关运营商，二线城市公关市场的发展之关键也或许就是定位问题，只有对公关有了足够的认识、了解、理解的过程，才能接受公关理念和其真正的社会意义。济南的公关学术界也在不断的健全和完善其公关体系。前几天，召开的省公共关系会员代表大会，我有幸认识了几位省高校公关关系理论的专家教授；他们也很注重实战公关的学习和研究，让学生多去社会实习，认识和理解当代公共关系的真正含义和公关市场根本和现状。

以上描述仅代表个人观点，我们看到了山东（济南）的社会公关意识逐渐在提升，山东（济南）公关市场也必将健康发展，让我们所有的公关从业者为塑造具有时代特色的和谐山东作出积极的贡献！